Edukirera joan

Zerbitzuak · fitxa

Mantentzea eta laguntza

Ordenagailuak, posta eta kopiak funtzionatzea. Zerbait gelditzen bada, instalazioa ezagutzen duenak erantzuten du. Kopiak eta segurtasunaren oinarria zerbitzu berean doaz.

Bisita, Euskadin eta ondoko probintzietan. Urrutitik konpontzen dena, kanpotik ere bai.

Zer hartzen duen

  • Laguntza

    Erabiltzaileak, ekipoak eta bulegoko sarea. Bisita, Euskadin eta inguruetan. Urrutitik, horrekin konpontzen bada, kanpotik ere bai.

    • Erabiltzaileen altak eta bajak, eta posta ateratzen edo sartzen ez denean.
    • PCak, eramangarriak, inprimagailuak eta konektatzeari uzten diona.
    • Ekipo berria, edo berrinstalazioa dagoenak gehiago ematen ez duenean.

  • Kopiak

    Leheneratu ez den kopia bat ez da kopia.

    • Zerbitzaria, PCak eta posta, enpresak duenaren arabera.
    • Fitxategi bat berreskuratzen dela egiaztatzea, ez soilik diskoa entxufatuta dagoela.
    • Abisatzea kopia egin gabe egunak daramatzanean.

  • ETEaren segurtasuna

    Arriskua benetan jaisten duena. Eragiketa-zentrorik eta produktuen katalogorik gabe.

    • Eguneratzeak eta antibirusa eguneratuta.
    • Nork sartzen duen ekipoetara eta postara, eta nork ez lukeen jada sartu behar.

Nola erantzuten den

Huts egitear dagoena harrapatzeko berrikuspena dago, eta arreta gelditu denean. Orduka edo aldizkako jarraipenarekin adosten da, enpresaren tamainaren arabera.

Hemen sartzen ez dena

Webguneak, aplikazioek, fakturazio-programak eta Microsoft 365 hutsetik muntatzeak beren fitxa dute. Hemen erabiltzen ari dena mantentzen da.

Nola hasten den

Esaiguzue zer ekipo dauden eta zer gelditu den, edo gelditzeak kezkatu zaituztena. Berrikuspen bat behar den edo matxurara zuzenean joaten garen esaten dugu.

Harremanetan Zerbitzu guztiak